Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách okpun thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu ví điện tử được bảo mật riêng biệtKhông bán thông tin cá nhân cho bên thứ baQuyền xem, sửa và xóa dữ liệu của bạn
okpun Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Mỗi lớp bảo vệ trong hệ thống của okpun đều nhắm vào một rủi ro cụ thể — từ thời điểm bạn đăng nhập trên điện thoại cho đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Chính sách lưu trữ và xóa dữ liệu được áp dụng theo quy định tại khu vực hoạt động được phép.

Mã hóa và cookie

Mọi phiên truy cập đều dùng kết nối SSL. Cookie phiên hết hạn khi bạn đăng xuất; cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi điều hướng, không gắn với tài khoản cá nhân.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh bổ sung để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat; đội ngũ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Email bảo mật Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác nhận và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.
Live chat tiếng Việt Kết nối trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và quyền truy cập dữ liệu.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Mỗi yêu cầu đều được ghi nhận và theo dõi đến khi hoàn tất xử lý.

Thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng tại Việt Nam thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán và phát hiện gian lận.

Không. Số ví và mã PIN không được lưu trên hệ thống của chúng tôi. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp dịch vụ, không qua máy chủ trung gian của okpun.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật tại khu vực hoạt động được phép theo pháp luật địa phương.

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để duy trì kết nối an toàn. Cookie phân tích ẩn danh có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập tài khoản.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt. Sau khi xác minh, dữ liệu được xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.